Términos y Condiciones del Servicio
Aviso Legal
Somos una comunidad abierta, cualquiera que lo desee puede solicitar, usar, retornar e incluso desarrollar sus propios módulos, accesorios o software al rededor de nuestro servicio libre de cargos (Ver Términos y Condiciones para Proveedores y Fabricantes), siempre y cuando se conecten a la red de servidores de nuestro exclusivo sistema QFDM (patente NC2025/0012723).
Si eres parte de una Agencia de Marketing, contáctanos directamente para agendar un Demo con uno de nuestros Ejecutivos de Cuenta que les muestre las ventajas y beneficios de pautar en nuestra plataforma masiva y altamente segmentada.
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Flujo de los Activos Tangibles en el Ecosistema Coffee Pie®:
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1) El Cliente solicita el alquiler o comodato de los productos en nuestra tienda virtual.
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2) Si los productos están en inventario y el usuario cuenta con cupo, inmediatamente se programa el envÃo a las instalaciones del Cliente y se marca como "Active Service" (en servicio activo).
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3) Si los productos no están en inventario, se solicita al respectivo fabricante el envÃo del producto a la Central para posterior envÃo a las instalaciones del Cliente, y entonces se marca como "Active Service" (en servicio activo).
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4) Al final del ciclo de uso o vida útil el Cliente debe solicitar la devolución de los productos, los empaca en su caja original o una caja adecuada, con etiqueta impresa en láser según indicaciones en PolÃtica de Retornos.
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5) Cuando el Producto retornado llega al Taller se evalúa su condición, si puede seguir en servicio activo se hace mantenimiento y se pone nuevamente en circulación, si no, se hace el mantenimiento correctivo (siempre que el fabricante aún ofrezca los repuestos/actualizaciones) o en última instancia se recicla y se le devuelven las materias primas al fabricante para que pueda fabricar nuevas versiones sin extraer de cero las materias primas, cerrando asà el ciclo de economÃa circular.
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6) Cada usuario tiene un cupo de crédito limitado, y el alquiler de los productos que haya solicitado se le descontará del saldo de su cuenta con base en sus suscripciones activas.
7) Si el usuario se queda sin
saldo puede ver anuncios bajo
demanda para seguir usando el
servicio, pero si se queda sin
saldo y tampoco ve anuncios
durante 3 meses consecutivos, su
cuenta entrará en Suspensión,
los productos quedarán
bloqueados según su número
serial, hasta que todos los
activos sean devueltos o el
usuario se contacte con soporte
técnico y realice el proceso de
Reactivación. Si el Cliente
falla en devolver los activos en
óptima condición, deberá asumir
los costes de reparación o pagar
el equivalente a 36 meses de
alquiler en caso de pérdida del
activo.
Términos
1.
Aceptación de los
Términos
Al acceder y utilizar Coffee
Pie® o cualquiera de sus
dispositivos certificados,
aceptas cumplir con estos
términos y condiciones. Si no
estás de acuerdo, tienes que
abstenterte de usar nuestros
servicios y contactarnos para
determinar si es posible
encontrar una solución
diplomática.
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2.
Descripción del
Servicio
Ofrecemos servicios de cómputo
flexible, en la nube, bajo
demanda, a través de nuestros
exclusivos Terminales Codec
Modulares (Commandersâ„¢,
Sentinelsâ„¢, Rangersâ„¢). Estos
dispositivos requieren conexión
a Internet, están diseñados
desde cero para ser libres de
mantenimiento, calor y ruido
significativos, con circularidad
en mente, completamente
modulares, reparables, y
reciclables hasta en un 97%.
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3.
Registro y Cuenta de
Usuario
Para acceder a nuestros
servicios, es necesario crear
una cuenta proporcionando
información veraz y actualizada.
Eres responsable de mantener la
confidencialidad de tu cuenta y
contraseñas.
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4.
Uso Aceptable
Te comprometes a utilizar
nuestros servicios de manera
legal y ética, respetando los
derechos de propiedad
intelectual, evitando
actividades que puedan dañar,
interrumpir el funcionamiento de
nuestros sistemas o infringir la
Ley en general.
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5.
Precios y Pagos
Los precios de nuestros
servicios están disponibles en
la sección Precios.
Los pagos se realizan según el
uso, sin suscripciones
recurrentes.
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6.
Propiedad
Intelectual
Todos los derechos sobre el
contenido y tecnologÃa de Coffee
Pie® son
propiedad exclusiva de la
empresa propietaria, actualmente
Grupo 3P1 Colombia.
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7.
Limitación de
Responsabilidad
No nos hacemos responsables por
daños directos o indirectos
derivados del uso de nuestros
servicios, incluyendo pérdida de
datos o interrupciones en el
servicio. Es tu responsabilidad
como usuario mantener y
gestionar tus respaldos
(backups), recuerda que siempre
debes tener al menos tres
respaldos, uno en el Terminal
(memoria USB, micro SD, unidad
de estado sólido externa, etc),
uno en un disco duro
desconectado de la red, y uno en
un servicio en la nube de
terceros (Dropbox, Google Drive,
One Drive, etc), de esta forma
en caso de fallo de seguridad o
de hardware, que son raros pero
inevitables, podrás recuperar tu
información sin ningún problema.
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8.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de
modificar estos términos en
cualquier momento. Las
modificaciones serán publicadas
en esta página y entrarán en
vigor inmediatamente.
Nota
Cualquier ser humano alfabetizado, incluso niños en proceso de alfabetización supervisados en todo momento por un adulto responsable (sea consciente de partes pequeñas con riesgo de ahogamiento +5 años, de los tomacorrientes eléctricos, del contenido explÃcito y violento, etc), pueden usar nuestro servicio, independientemente de su origen o poder adquisitivo, siempre y cuando cumplan con las normas básicas de convivencia de la comunidad y cuidado del medio ambiente, regresando todos los dispositivos y accesorios al final de su ciclo de uso o vida útil para ser puestos a punto, reparados, remanufacturados o en última instancia reciclados, evitando asà que terminen contaminando el medio ambiente.